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FAQ

 Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Gibt es WLAN auf Ihrem Platz?
   - Nein, leider geben die Leitungen diese Möglichkeit noch nicht her.

Ist das Buchungsformular verbindlich?
   - Ja, mit unserer Bestätigung ist es verbindlich.

Dürfen wir grillen?
Grillen ist erlaubt:
   - mit besonderer Vorsicht, gesundem Menschenverstand und rücksichtsvoll der Umgebung / Nachbarn gegenüber
   - Gas, Kohle, Holz
   - der Untergrund darf nicht beschädigt werden, bringen Sie eine Grillschale oder ähnliches mit
   - bei starkem Wind bitten wir Sie nichts zu verbrennen mit möglichem Funkenflug

Hunde auf dem Campingpark?
   - Ja, Hund sind bei uns herzlichst willkommen.
   - Gerne dürfen Sie auch einen mobilen Zaun aufstellen, wenn gewünscht.
   - Auf dem ganzen Platz gilt die Leinenpflicht.
   - Leider dürfen wir Hunde nicht ins Wasser lassen, das gilt für den See auf dem Campingpark und den Triolago.
    (wir konnten leider keine Genehmigung dafür bekommen)

Darf man auf Ihrem Platz angeln?
   - Ja, Sie können an der Rezeption einen Angeschein erwerben.
     Von Sonnenaufgang bis Sonnenuntergang ist angeln für Gäste erlaubt.

Dürfen auch Tagesgäste die nicht über Nacht bleiben angeln?
   - Nein

Darf man Nachts angeln?
   - Nein

Wohnwagen & Wohmobile

Passt unser Gefährt auf den Platz, 7,5 Meter 9 Meter usw.?
   - Unsere Plätze fangen alle ab 100 qm an, das passt.

Gibt es Strom am Platz?
   - Ja, jeder unserer Stellplätze hat einen eigenen Stromanschluss. 16 Ampere

Gibt es Wasser am Platz?
   - Ja, jeder Stellplatz hat einen Frischwasserhahn.

Sind noch Stellplätze frei?
   - Ja, wenn wir ausgebucht sind in einem gewissen Zeitraum, ist das in Aktuell auf der Startseite nachzulesen.

Können wir nebeneinander stehen?
   - Ja, mit der Wunschplatzoption können Sie sich Plätze nebeneinander aussuchen.
   - Auskunft über mögliche andere Gäste dürfen wir Ihnen aus Datenschutzgründen nicht geben.

Was passiert wenn der Wunschplatz nicht verfügbar ist?
   - Dann versuchen wir möglichst nah oder einen ähnlichen Platz zu finden. Wenn das alles nicht möglich ist,
     bekommen Sie einen anderen Platz ohne zusätzliche Kosten.

Was passiert wenn die Seeplätze ausgebucht sind?
   - Dann bekommen Sie einen anderen Platz.

Können wir auch schon vormittags auf unseren gebuchten Platz?
   - Nein, die Anreise ist ab 14 Uhr.

Zelte

Auf dem Zeltplatz ist Alkohol strengstens untersagt.
Wir sind ein familienfreundlicher Campingpark und möchten Ihnen den möglichst schönsten Aufenthalt bieten.

Nachtruhe ab 22:00 Uhr, absolute Nachtruhe: 00:00 Uhr

Dürfen wir auch auf einem "normalen" Stellplatz?
   - Nein, die Stellplätze sind nicht für Zelte ausgelegt. Wir haben eine sehr schöne Zeltwiese.

Gibt es Strom?
   - Ja, Sie können optional Strom mit dazu buchen.

Wo parken die Autos?
   - direkt an Ihrem Zeltplatz
   - in der Hochsaison kann es vorkommen dass wir Ihnen einen anderen Parkplatz zuweisen
   - zum Ent- und Beladen dürfen Sie zum Zelt fahren

Stornierung:
   - keine Erstattung der Anzahlung
   - Stornierung  bis 1 Woche vor Anreisedatum: 50 % des Mietpreises
   - kurzfristige Stornierung: 100 % Mietpreis

Nehmen Sie Gruppen an?
   - Nein, dies hat in der Vergangenheit zu oft zu Problemen geführt.
     Wir nehmen keine Gruppen mehr an, auch wenn Sie versprechen ruhig zu sein.

Dürfen unter 18 Jährige auf Ihrem Platz buchen und zelten?
   - Nein, nur in Begleitung eines Erwasenen. Auch hier gilt, dass wir Gruppen ablehnen.

Gegebenheiten die sind wie sie eben sind

- Geräusche von Grünpflegearbeiten, Rasen mähen, Hecken schneiden,
  das kann alles während Ihrem Aufenthalt passieren

- andere Gäste die Ihnen unfreundlich begegnen, nicht grüßen oder ähnliches

- Wildtiere in Not, Sie können das gerne den zuständigen Behörden melden,
  aber bitte machen Sie uns nicht für eine Ente oder einen Schwan verantwortlich

- Rasen der wächst, wird evtl nicht während Ihrem Aufenthalt gemäht

- Staub, unser Campingpark liegt in der freien Natur, Sand, Steine, Matsch

- fehlendes Toilettenpapier, wir füllen jeden Tag mehrmals auf

- kaputtes, bitte melden Sie Defekte, dann können wir diese reparieren. Danke

- "verdreckte" Sanitärgebäude, es wir 2 Mal am Tag gründlich gereinigt,
  gucken Sie Ihrem Vorgänger in die Augen nicht unserer fleißigen Reinigungskraft. Danke

- laute Nachbarn, Sie können diese gerne selbst ansprechen
  oder es uns melden und wir kümmern uns, ohne Hinweis können wir nichts tun,
  anschließend eine schlechte Bewertung zu schreiben macht Ihren Aufenthalt nicht besser

- Wege die man laufen "muss" zur Mosel, zum Triolago, zu allen anderen Aktivitäten

Campingpark Triolago
Am Campingplatz 1
54340 Riol Deutschland
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Öffnungszeiten
Büro          08:00 - 12:00h  Mo - Fr
Rezeption 08:00 - 12:00h  14:00 - 18:00h  
Schranke  07:00 - 12:00h  14:00 - 22:00h
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